Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
Cette politique explique comment HORATIA (SAS, 57 rue Carnot, 92300 Levallois-Perret, RCS Nanterre 914 502 505) traite les données personnelles dans le cadre de ses services SkinAnalysIA et HairAnalysIA (le « Service ») et de ses sites internet. Elle complète l'article 10 de nos conditions générales de vente. Le service PlanchEtiq, également édité par HORATIA, dispose de sa propre politique, disponible sur planchetiq.fr.
1. Qui est responsable de vos données ?
- Clients professionnels (pharmacies, parapharmacies, salons, instituts) et leurs utilisateurs : HORATIA est responsable de traitement pour la gestion des comptes, des abonnements, de la facturation et de la relation client.
- Consommateurs qui réalisent un diagnostic en point de vente : le point de vente est responsable de traitement ; HORATIA agit comme sous-traitant (article 28 du RGPD), uniquement pour fournir le Service.
2. Quelles données sont collectées ?
| Personnes | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Clients professionnels | Nom de l'établissement, nom et coordonnées du contact (e-mail, téléphone, adresse), identifiants de connexion, historique d'abonnement et factures | Création et gestion du compte, fourniture du Service, facturation, assistance | Exécution du contrat, obligations légales (comptabilité) |
| Clients professionnels | Données de paiement (carte, IBAN) | Paiement des abonnements | Exécution du contrat – collectées directement par Stripe, HORATIA n'y a pas accès |
| Prospects | Nom, établissement, e-mail lors d'une demande de démonstration | Présentation du Service, suivi de la demande | Intérêt légitime / mesures précontractuelles |
| Consommateurs (pour le compte du point de vente) | Photo du visage ou des cheveux, réponses au questionnaire, résultats du diagnostic, routine proposée et, avec son accord, adresse e-mail | Réaliser le diagnostic, envoyer le bilan et les rappels acceptés | Déterminée par le point de vente (consentement recueilli dans le parcours) |
Photos. La photo est transmise de manière sécurisée au prestataire d'analyse d'image le temps de l'analyse ; elle n'est pas conservée dans l'historique des diagnostics. Seuls les résultats et, avec accord, l'adresse e-mail sont conservés.
3. Qui reçoit ces données ?
Les données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées d'HORATIA et aux prestataires techniques nécessaires au Service, tenus à la confidentialité :
- Hébergement et base de données : Netlify, Supabase ;
- Analyse d'image par IA : Haut.AI ;
- Rédaction des synthèses par IA : Anthropic ;
- Envoi des e-mails : Brevo ;
- Paiement : Stripe Payments Europe Ltd.
4. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD (Data Privacy Framework UE–États-Unis lorsque le prestataire y adhère, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
5. Durées de conservation
- Données des clients : pendant l'abonnement, puis archivage pendant les durées légales de prescription ; pièces comptables : 10 ans.
- Données des prospects : 3 ans après le dernier contact.
- Données des consommateurs : pendant l'abonnement du point de vente ; à son terme, restitution sur demande sous 30 jours puis suppression.
6. Sécurité
HORATIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), cloisonnement des comptes de chaque point de vente, accès restreints et sauvegardes régulières.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@horatia.fr ou par courrier au siège d'HORATIA. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez aussi vous adresser au point de vente qui a réalisé votre diagnostic.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Nos sites et le Service utilisent uniquement des cookies et stockages techniques nécessaires à leur fonctionnement (session, connexion, préférences). Aucun cookie publicitaire n'est déposé.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page.